1. Ketentuan Umum

Layanan ini disediakan oleh Hay Bike untuk memberikan informasi produk, memfasilitasi transaksi, dan membangun komunikasi dengan pelanggan. Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Penggunaan Website

Anda setuju untuk menggunakan website ini hanya untuk tujuan yang sah. Anda dilarang untuk:

• Menyalahgunakan website untuk tindakan penipuan atau melanggar hukum.
• Merusak integritas sistem, menyebarkan virus, atau mencoba mengakses data tanpa izin.
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran akun atau pemesanan.

3. Produk dan Transaksi

Kami berupaya menampilkan informasi produk seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk atau konten lain di website ini sepenuhnya bebas dari kesalahan teknis atau tipografi. Transaksi dianggap sah apabila Anda telah melakukan pembayaran sesuai instruksi dan mendapatkan konfirmasi resmi dari kami.

4. Pengiriman dan Pengembalian

Hay Bike berkomitmen mengirimkan produk berkualitas dalam kondisi terbaik. Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman oleh pihak ketiga adalah di luar kendali kami, namun kami akan membantu proses klaim kepada jasa ekspedisi. Kebijakan pengembalian produk hanya berlaku jika terjadi kesalahan pengiriman jenis produk dari pihak kami.

5. Akurasi Konten dan Kritik

Kami sangat menghargai interaksi pelanggan. Namun, Hay Bike berhak menghapus atau menolak kritik, saran, atau komentar yang mengandung unsur SARA, ujaran kebencian, atau konten yang merusak reputasi brand tanpa dasar yang jelas.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, teks, foto, dan grafik adalah milik intelektual Hay Bike. Penggunaan konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum.

7. Batasan Tanggung Jawab

Hay Bike tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam mengakses website ini. Kami berusaha menjaga website tetap aktif 24 jam, namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan teknis.

8. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Layanan ini diatur dan tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat melalui layanan bantuan pelanggan kami terlebih dahulu.